Pour un artisan qui fabrique des savons à Bruxelles ou une PME wallonne qui conçoit accessoires électroniques, vendre au-delà des frontières reste souvent une affaire de visibilité et de logistique. Jeudi, Amazon, le gouvernement fédéral et Becom ont acté un protocole d’accord destiné précisément à lever ces obstacles et à accroître les ventes internationales des entreprises belges présentes sur la plateforme.
Un objectif clair: plus de 2 milliards d’euros d’ici 2030
Le partenariat fixe comme ambition d’atteindre un montant cumulé de ventes à l’export supérieur à 2 milliards d’euros d’ici la fin de 2030. Concrètement, cela revient, selon le texte, à une moyenne d’environ 500 millions d’euros par an sur les quatre prochaines années. Le projet s’inscrit en complément du Plan d’action fédéral E-Commerce Plus et s’appuie sur l’investissement qu’Amazon a annoncé l’an dernier pour la Belgique: un budget de 1 milliard d’euros sur trois ans.
Où en sont aujourd’hui les PME belges sur Amazon?
Quelques chiffres fournis dans le protocole donnent le point de départ de l’initiative:
- Environ 1 000 PME sont actives sur la marketplace belge, lancée en 2022.
- En 2025, plus de 90% de ces vendeurs ont réalisé des ventes à l’international.
- Le chiffre d’affaires total à l’exportation atteint plus de 400 millions d’euros pour l’ensemble des PME concernées.
- Plus de 75% ont vendu vers d’autres États membres de l’UE, mais ces échanges n’ont représenté que 190 millions d’euros.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Nombre de PME actives | ~1 000 |
| CA à l'export (2025) | > 400 M€ |
| Ventes intra-UE | 190 M€ |
| Objectif cumulé (2030) | > 2 Mds€ |
Trois leviers pour accélérer
Le protocole met en avant trois axes d’intervention: l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la visibilité et la gestion commerciale, des solutions logistiques renforcées pour faciliter l’acheminement hors d’Europe, et des actions visant à accroître la visibilité des produits belges sur la plateforme. Le texte instaure aussi un échange structuré entre pouvoirs publics, Becom et Amazon afin de suivre la mise en œuvre et d’ajuster les mesures.
Conséquences et enjeux pour les PME
Pour les petites structures, l’accord peut représenter une opportunité: accès à des outils techniques, appui pour franchir des barrières réglementaires à l’export et visibilité internationale. Reste la question de l’équilibre entre soutien aux vendeurs locaux et dépendance accrue à une plateforme privée. Le protocole précise qu’il doit soutenir le plan fédéral E-Commerce Plus, mais il ne remplace pas les politiques publiques en matière d’accompagnement à l’internationalisation.
À court terme, le suivi des indicateurs annoncés sera déterminant: les autorités et Becom auront à rendre compte des progrès vers l’objectif des 2 milliards d’euros. À plus long terme, la capacité des PME belges à convertir une visibilité accrue en marges durables et en emplois locaux restera un paramètre essentiel pour juger du succès de cette coopération.
