À Narbonne, deux employées de la résidence seniors Cosy Diem ont pris en charge, le 17 mai, un visiteur victime d’un arrêt cardiaque alors qu’il se trouvait dans l’appartement de sa mère, âgée de 92 ans. Leur intervention immédiate et coordonnée a permis de maintenir la victime en vie jusqu’à l’arrivée des secours.
Déroulé des faits
Aux alentours de 17 heures, la résidente a déclenché son médaillon de téléassistance, dispositif présent pour tous les occupants de l’établissement, après avoir constaté que son fils s’effondrait. L’alerte a été reçue par Laetitia, chargée d’accueil, qui s’est rendue sur place avec Stéphanie, employée polyvalente. Elles ont trouvé le sexagénaire inanimé et bleu, sans respiration apparente.
"Quand on est entrées dans l'appartement, on est tombées sur le fils effondré au sol, inanimé et bleu. On s'est dit, il ne reviendra pas à lui"
Les deux salariées ont immédiatement commencé un massage cardiaque et ont poursuivi les gestes de réanimation pendant près de 20 minutes, en attendant l’arrivée des services médicaux. Elles ont simultanément rassuré la nonagénaire et communiqué avec les secours par téléphone.
Conséquences médicales et humaines
Après prise en charge par les équipes d’urgence, la victime a été hospitalisée et est restée plusieurs jours dans le coma avant de se réveiller. Les employées témoignent d’un impact psychologique : l’adrénaline a dominé sur le moment, mais elles sont restées marquées ensuite par les images de l’intervention.
- Intervention rapide du personnel de la résidence via le dispositif de téléassistance.
- Massage cardiaque réalisé par deux salariées pendant l’attente des secours.
- Hospitalisation de la victime, coma puis réveil après plusieurs jours.
Contexte
Ce type d’événement rappelle l’importance des systèmes de téléassistance en établissements pour personnes âgées et de la formation du personnel aux gestes de premiers secours. La prise en charge immédiate, effectuée avant l’arrivée des secours, est souvent décisive dans les arrêts cardiaques extra-hospitaliers.
| Moment | Action |
|---|---|
| ~17h | Médaillon déclenché par la résidente |
| Immédiat | Entrée des deux employées et réanimation |
| ~20 minutes | Maintien des gestes jusqu’à l’arrivée des secours |
| Jours suivants | Hospitalisation, coma puis réveil |
Les autorités sanitaires et la direction de l’établissement n’ont pas publié d’autres précisions au-delà des témoignages des intervenantes et du récit de la résidente. La présomption d’incompétence n’est pas en cause : il s’agit d’un sauvetage qui a été salué pour son sang-froid et son efficacité.
