Des dizaines de mètres de files au cœur de l'été
Vendredi dernier, des images diffusées sur les réseaux montraient des files longues dans le couloir d'arrivée réservé aux passagers en provenance de pays hors‑Schengen à l'aéroport international de Zaventem. Sur ces vidéos, des parents portent leurs enfants, des personnes âgées patientent et la queue s'étire sur plusieurs dizaines de mètres, au pic d'une période de congés bien chargée.
Qui contrôle et pourquoi le retard ?
Le contrôle des documents aux frontières extérieures relève de la Police aéronautique (LPA) de la police fédérale. Brussels Airport, interrogé, dit être conscient de la situation mais renvoie vers la police fédérale pour les explications opérationnelles. Selon les autorités, des box semblent parfois inoccupés lors des changements d'équipes, mais ce n'est pas la seule explication aux retards.
"Un seul box sur 4 est occupé, et ce, pendant la période de vacances la plus chargée"
Cette observation a été faite par le député fédéral Michael Freilich (N‑VA). Le ministre-président flamand Matthias Diependaele (N‑VA) avait déjà dénoncé en avril des délais pouvant atteindre deux heures, provoquant des voyageurs qui manquaient leur vol. Arnaud Feist, CEO de Brussels Airport, avait quant à lui qualifié la situation de "totalement inacceptable" début mai.
Mesures prises et limites
Plusieurs décisions ont été annoncées ou mises en œuvre depuis le printemps. Parmi elles, la suspension provisoire du système EES (Entry/Exit System) jusqu'en septembre, mesure visant à alléger la charge administrative aux frontières extérieures au moins sur la période estivale. Pourtant, malgré ces mesures et un renfort policier visible, les files demeurent certains jours.
- Acteur en charge des contrôles : Police aéronautique (LPA)
- Problème observé : files sur le couloir des arrivées hors‑Schengen
- Mesure récente : suspension de l'EES jusqu'en septembre
Conséquences locales et image
Pour Zaventem et la région brabançonne, ces incidents touchent directement l'accueil des visiteurs et l'image de la capitale européenne. Les files longues perturbent le flux de passagers à l'aéroport, fatiguent les voyageurs et compliquent la gestion des espaces d'arrivée. Les élus flamands ont exprimé leur frustration et estiment que le ministre de l'Intérieur doit trouver une solution durable.
| Point | Constat |
|---|---|
| Fréquentation estivale | Augmentation notable des voyageurs |
| Ressources humaines | Changements d'équipe et box parfois inoccupés |
| Mesures administratives | Suspension de l'EES jusqu'à septembre |
Les autorités locales et l'exploitant de l'aéroport reconnaissent l'existence du problème. Reste à coordonner efficacement forces de l'ordre, gestion aéroportuaire et mesures administratives pour éviter que ces scènes ne se répètent tout au long de la saison touristique.
